Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc99

Tại lc99, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng, không chia sẻ với bên thứ ba vì…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
lc99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc99
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách lc99 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ lc99, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa toàn luồng Mọi dữ liệu giao dịch — từ bước nhập số ví MoMo đến xác nhận rút tiền — đều đi qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ thông tin trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP tài khoản Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình đã công bố.
Cookie và tùy chọn theo dõi Bạn kiểm soát được cookie trên thiết bị. Cookie cần thiết cho đăng nhập và xử lý ví luôn hoạt động; cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của lc99 có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử thường được phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang lc99 để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nhanh hơn.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập tài khoản lc99, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xử lý dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách lc99 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Thông tin ví điện tử chỉ được ghi nhận để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết cho việc đối soát.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa như Viettel Money hay MoMo.

Cookie đăng nhập và xử lý ví là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại đăng ký và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ trong khi điều tra.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Trang liên quan

lc99 Vietnam lc99 Ứng dụng Đăng ký lc99 Đăng nhập Câu hỏi